главная страховой случай
 
 
ВХОД ДЛЯ КЛИЕНТОВ
-

ЧТО ДЕЛАТЬ ПРИ ДТП
На месте ДТП:
  1. выполните обязанности, предусмотренные п. 2.5 Правил дорожного движения (см. ниже), в том числе вызовите на место ДТП инспектора ДПС по телефону 02 (или по одному из телефонов, указанных ниже);
  2. по возможности, запишите данные других участников ДТП и очевидцев (Ф.И.О., адрес, контактный телефон, марку и регистрационный номер автомобиля и т.п.);
  3. сообщите другим участникам ДТП серию и номер Вашего страхового полиса, а также наименование, адрес и телефон Вашей страховой компании (информацию см. ниже); при этом не принимайте на себя обязательств по оплате причиненного вреда; предупредите других участников ДТП о том, чтобы они не начинали ремонт своих ТС до проведения их осмотра страховой компанией;
  4. не подписывайте документы, содержащие незаполненные и не прочеркнутые строки, пункты и т.п.; требуйте у инспектора ГАИ/ГИБДД заполнения или прочеркивания данных строк;
  5. выясните у инспекторов ГАИ/ГИБДД будет ли на месте ДТП составляться протокол об административном правонарушении или же будет назначено административное расследование;
  6. внимательно ознакомьтесь со "схемой ДТП"; при наличии в ней неточностей или отсутствии значимых с Вашей точки зрения фактов сделайте об этом запись в "схеме ДТП" перед своей подписью; не подписывайте пустой бланк "схемы";
  7. если на месте ДТП составляется Протокол об административном правонарушении в отношении любого из участников ДТП, потребуйте у инспектора ГАИ/ГИБДД его копию; требуйте от инспектора ГАИ/ГИБДД включения в Протокол сведений о свидетелях события (пассажиры Вашего ТС являются полноправными свидетелями, даже если они являются Вашими близкими родственниками);
  8. требуйте у инспектора ГАИ/ГИБДД разборчиво указать его фамилию, имя, отчество, должность и звание в Протоколе, а также сделать запись в Протоколе о точной дате, времени и месте рассмотрения дела об административном правонарушении (группа разбора ДТП);
  9. потребуйте у инспектора ГАИ/ГИБДД выдать Вам справку об участии в ДТП (форма № 12) с указанием перечня повреждений Вашего ТС;
  10. заполните бланк извещения о ДТП (после разъединения бланков каждый водитель заполняет также оборотную сторону извещения); подробная инструкция о порядке заполнения имеется на последнем листе бланка извещения;

После ДТП:
Как только это станет возможным позвоните в СК "ЕВРОПА":
  1. сообщите следующие данные:
    • серию и номер страхового полиса;
    • Ф.И.О. или наименование организации Страхователя;
    • Ф.И.О. водителя, управлявшего транспортным средством на момент ДТП;
    • место, дату и время ДТП;
  2. запросите и запишите должность и Ф.И.О. сотрудника СК "ЕВРОПА", принявшего Ваше сообщение;
  3. получите инструкцию о Ваших дальнейших действиях.

Условные обозначения:
ДТП - дорожно-транспортное происшествие;
ТС - транспортное средство

Телефоны для вызова на место ДТП инспекторов ГАИ/ГИБДД:
  • Универсальный телефон для звонков с городских телефонов: 02
  • Московская служба спасения: общегородской канал: (095) 937-9-911
    для абонентов "Би-Лайн" и "Сонет": 911
    для абонентов "МТС" и "МегаФон": 112
    для абонентов "МСС": 007
  • Дежурный ГАИ Москвы: (095) 924-31-17
  • Дежурная часть УГИБДД г. Москвы: (495) 924-31-17, 208-82-24
  • Окружные отделы ГИБДД:
Центральный264-37-88Юго-Восточный170-95-74
Северо-Восточный903-64-76Южный954-52-87
Северо-Западный924-71-47Юго-Западный334-43-21
Северный488-11-57Западный439-35-10
Восточный166-78-77Зеленоград 533-04-10


Куда обращаться страхователю и/или потерпевшему в ДТП:

ОАО "Страховая компания "ЕВРОПА" 141700, Московская обл., г. Долгопрудный, ул. Комсомольская, д.9а

(095) 579-29-56, 579-29-72

Режим работы:
понедельник - пятница: с 9 до 18
субббота: с 9 до 16
воскресенье: выходной

Обязанности водителя при дорожно-транспортном происшествии (п. 2.5 Правил дорожного движения).
При дорожно-транспортном происшествии водитель, причастный к нему, обязан:
  • немедленно остановить (не трогать с места) транспортное средство, включить аварийную световую сигнализацию и выставить знак аварийной остановки в соответствии с требованиями пункта 7.2 Правил, не перемещать предметы, имеющие отношение к происшествию;
  • принять возможные меры для оказания доврачебной медицинской помощи пострадавшим, вызвать "Скорую медицинскую помощь", а в экстренных случаях отправить пострадавших на попутном, а если это невозможно, доставить на своем транспортном средстве в ближайшее лечебное учреждение, сообщить свою фамилию, регистрационный знак транспортного средства (с предъявлением документа, удостоверяющего личность, или водительского удостоверения и регистрационного документа на транспортное средство) и возвратиться к месту происшествия;
  • освободить проезжую часть, если движение других транспортных средств невозможно. При необходимости освобождения проезжей части или доставки пострадавших на своем транспортном средстве в лечебное учреждение предварительно зафиксировать в присутствии свидетелей положение транспортного средства, следы и предметы, относящиеся к происшествию, и принять все возможные меры к их сохранению и организации объезда места происшествия;
  • сообщить о случившемся в милицию, записать фамилии и адреса очевидцев и ожидать прибытия сотрудников милиции.
 
написать письмо Rambler's Top100